Botines para niños Dakota Boots

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desde BOTASDEVALVERDE.com nuestro máximo deseo que estés satisfecho con tu compra, pero si no ha sido así, tienes hasta 15 días desde el momento en el que hayas recibido tu pedido para devolver uno o varios artículos. Para realizar la devolución del artículo deberá saber que el producto esté sin utilizar y en perfectas condiciones; incluyendo accesorios, documentación, embalaje original y regalos promocionales.

Qué pasos deberás seguir:

1. Iniciar sesión y acceder a 'Mi Cuenta' con tu nombre de usuario y contraseña.
2. Dentro de tu cuenta hacer clic en ‘Historial de pedidos’.
3. Hacer clic en el botón ‘Devolución’ que aparece en el pedido donde se encuentra el artículo que quieres devolver.
4. Marcar el artículo que quieres devolver y la cantidad de unidades que deseas devolver.
5. Seleccionar el motivo de la devolución.
6. En la opción Dirección de Recogida, proporciónanos los siguientes datos para que podamos recoger tu paquete:
6.1.1 Dirección de recogida
6.1.2 Día en el que quieres que pasen a por el paquete
6.1.3 Franja horaria en la que quieres que se efectúe la recogida
7. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, el importe se reintegrará en la misma forma de pago con la que se hizo la compra (excluyendo los gastos de devolución –ver apartado gastos de devolución-).
8. Hacer clic en ‘Devolver artículos seleccionados’ para tramitar tu devolución.
9. Recibirás un email con información sobre tu devolución.
10. Incluir en el paquete de tu devolución la ‘Hoja de devolución’ debidamente cumplimentada.

CAMBIOS
Si deseas cambiar un artículo por otro, primero debes tramitar su devolución para el reembolso, sigue todas las Instrucciones de Devolución y después deberás hacer una nueva compra online. Recuerda que puedes efectuar el cambio comprando un nuevo producto justo después de solicitar la devolución.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

En BOTASDEVALVERDE.COM realizamos un esfuerzo importante en cuanto a los gastos de envío, dependiendo de si el pedido se realiza desde España o desde el extranjero.

Pedidos nacionales

Los gastos de devolución de los pedidos que se realicen desde cualquier parte de España dependerán de la forma de pago escogida, siendo indiferente a la provincia a la que se envíe. Las opciones son las siguientes:

Transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria: gastos de envío de 9,95€
Tarjeta de crédito: gastos de envío de 9,95 €
PayPal: gastos de envío de 9,95€ + 3% del precio del producto

*Todos los precios con IVA Incluido.

Pedidos internacionales

Los gastos de devolución correspondientes a los pedidos procedentes del extranjero variarán en función de la zona a la que se envíe.

Si el pago se realiza a través de Paypal se le añadirá a los gastos de envío el 3% del precio del producto.

Envíos a Europa Occidental: gastos de envío de 27,90€
Envíos al resto de Europa, Noruega y Suiza: gastos de envío de 37,50€
Resto del mundo: gastos de envío de 84,00€

*Todos los precios con IVA Incluido.

CUIDADOS

Limpieza de las botas de piel engrasada.

En primer lugar habría que quitar el polvo o posibles manchas superficiales con un cepillo de pelo blando.
Para mayor limpieza frotar suavemente la superficie de la bota con un paño húmedo y un poco de jabón neutro sin llegar a empapar la piel.
A continuación dejar secar a temperatura ambiente y nunca al sol ni con secadores eléctricos.
Una vez secos aplicar la “Crema Nutriente ESPECIAL DAKOTA BOOTS” con la esponja limpia (Kit de Limpieza Dakota Boots) extendiendo el producto uniformemente por toda la piel. Así le darás a tus botas un aspecto natural y la piel estará siempre nutrida y en perfectas condiciones.

Limpieza de botas de pieles con brillo (Piel tipo vaqueta o tipo boxcalf)

Seguir el mismo procedimiento anterior.

Limpieza de botas de piel ante o grassatto.

Lo ideal para eliminar las manchas o la suciedad es pasar un paño húmedo que cubra toda la bota y dejarla secar naturalmente sin exponerlas a ninguna fuente de calor.
El polvo podemos eliminarlo con un cepillo de cerdas de goma. Acabaríamos el trabajo con el rociado de un poco de spray especial para la piel de ante que podemos encontrar en grandes superficies y en zapaterías especializadas.

Consejos para conservar nuestras botas camperas.

Recuerda que si dedicamos unos minutos a nuestras botas antes de guardarlas podemos alargar la vida de estas.
Si guardas tus botas camperas, sucias, dobladas y secas, la piel tomará esa forma y nos costará muchísimo recuperar el esplendor de la piel. Por eso os aconsejamos que dediquéis esos minutos valiosos antes de guardarlas, las botas y vuestros pies os lo agradecerán. Para ello enviamos gratuitamente nuestro Kit de Limpieza Dakota Boots.

ENVÍOS

ENVÍOS

Será responsabilidad del cliente asegurarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en perfecto estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no deberá recibirlo, notificarlo de inmediato a "HIJOS DE PEDRO ARROYO, S.L." a través del correo electrónico de contacto ventas@botasdevalverde.com

Los pedidos del cliente que hayan de enviarse a un país no perteneciente a la Unión Europea, o a aquellos destinos con aduanas especiales (Canarias) pueden conllevar el pago de derechos e impuestos de importación así como gastos de gestión, los cuales serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue al destinatario final. Todos los importes adicionales derivados de derechos aduaneros correrán a cargo del cliente, y pueden ser fijos, porcentuales, o la suma de los dos anteriores, y se calculan según la normativa de cada país.

Los pedidos recibidos los Viernes a partir de las 14:00h y durante días de fiesta o periodos de vacaciones de nuestros almacenes podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega. Los Sábados, Domingos y días festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.

Los pedidos están considerados entregados una vez el transportista haya entregado el paquete o los paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

DEVOLUCIÓN
Usted dispone de 15 días para realizar la devolución desde el momento en el que haya recibido su pedido. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s excluyendo los gastos de devolución (Ver apartado Gastos de devolución). Si realiza una devolución porque el artículo que ha recibido no le satisface, los costes vinculados a la devolución correrán por su cuenta.

En el caso de que no quiera utilizar nuestro sistema de recogida puede hacernos llegar los artículos por sus propios medios a la siguiente dirección: Hijos de Pedro Arroyo S.L., C/ El Cerro, 45 21600 Valverde del Camino (Huelva) España. En el caso de productos defectuosos, o que no correspondan al pedido realizado, el cliente deberá realizar la devolución mediante los medios ofrecidos por BOTASDEVALVERDE.com y los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.

*Para los pedidos servidos a Canarias, deberá hacernos llegar el producto/s devuelto/s por sus propios medios a la siguiente dirección: Hijos de Pedro Arroyo S.L., C/ El Cerro, 45 21600 Valverde del Camino (Huelva) España. En este caso, todas las tarifas e impuestos asociados al envío corren por cuenta del comprador. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.

PLAZOS DE ENTREGA
Entrega 24 horas:

Con la entrega en 24 horas recibirás tu pedido el siguiente día laborable (quedan excluidos sábados, domingos y festivos) siempre y cuando lo hayas tramitado antes de las 15.30 horas.

La entrega 24 horas se aplicará únicamente a pedidos que se envíen a domicilios de España Peninsular (no se incluyen en este servicio envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, ni a todos los pedidos que se abonen mediante transferencia bancaria).

Este plazo de entrega comienza a ser efectivo a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía.

La entrega en 24 horas se aplicará a pedidos realizados antes de las 15.30 horas. Una vez superada esta hora, la entrega se realizará en dos días laborables. Tu pedido puede dejar de estar disponible para entrega en 24 horas si cancelas algún producto o modificas la dirección de entrega.

Resto de plazos de entrega:

Los plazos de entrega comienzan a ser efectivos a partir del momento en el que se recibe el pago, se tramita el pedido en nuestros almacenes y se envía la mercancía, sin embargo, para los pedidos realizados después de las 15.30 horas (GTM +1) el plazo comenzará a contar a partir del siguiente día laboral. Los tiempos de entrega pueden aumentar si cancela algún producto o modifica la dirección de entrega una vez realizado el pedido.

Tenga en cuenta que los envíos son gestionados por terceros, por lo que los plazos de entrega especificados son sólo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte (condiciones meteorológicas excepcionales, huelgas, etc.). Además, los pedidos no se podrán redireccionar una vez que los artículos hayan sido enviados. Todos los pedidos realizados durante el periodo de vacaciones de nuestros almacenes, independientemente de su destino, podrán sufrir un retraso en los plazos de entrega.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

En BOTASDEVALVERDE.COM realizamos un esfuerzo importante en cuanto a los gastos de envío, dependiendo de si el pedido se realiza desde España o desde el extranjero.

Pedidos nacionales